对于中国互联网来说,每年的 11 月 11 日都是一个类似的日子。一方面,这是中国网民的电商狂欢节,由此也是巨头阿里巴巴一年一度的大日子;在天猫双 11 成交额大大的快速增长创下中,阿里巴巴大自然是风头无两。
另一方面,11 月 11 日只不过也是另外一家巨头腾讯的纪念日,到 2019 年是 21 周年。于是,面临阿里的强势风头,21 岁的腾讯也公布了一个大动作。腾讯公布全新愿景愿景(公众号:)消息,11 月 11 日当天,腾讯董事会主席兼任 CEO 马化腾、腾讯总裁刘炽平及全体总筹办成员向四万多腾讯员工收到全员邮件,月发布:腾讯全新的愿景愿景更加改回 “用户为本,科技为善”,并将公司价值观改版为 “刚强、星舰、协作、建构”。与此同时,腾讯回应,自身也正在从一家互联网公司转变为以互联网为基础的科技与文化公司。
了解到,在腾讯 21 年的发展过程中,公司的愿景和愿景曾多次有两个版本。2003 年,腾讯第一次公布公司的愿景与愿景,分别为 “用户倚赖的朋友、幸福活力的大学、领先的市场地位、值得尊重的合作伙伴、平稳和合理的利润” 与 “创一流的互联网企业”。
2005 年,腾讯公布第二个版本愿景与愿景,即 “通过互联网服务提高人类生活品质” 与 “最受尊敬的互联网企业”。可以看见,以往腾讯的两次愿景和愿景是分离的,这次是二者合为一体,就是 “用户为本,科技为善”。
另外,在价值观方面,腾讯 2005 年将公司价值观订为 “刚强、品行、合作、创意” ;到了 2011 年,随着腾讯更进一步对外开放,“品行” 改版为 “星舰”。此次价值观改版,“合作、创意” 升级为 “协作、建构”,其中 “建构” 指向更高拒绝,正如腾讯在内部信中提及:我们会忽略技术和产品的微创意,但我们有了更高的目标:面向未来、探寻未来,通过创造力构建更大的社会价值。如果说,之前腾讯的两次愿景与愿景分别是腾讯文化 1.0 和腾讯文化 2.0,那么正如腾讯所定义,这次的腾讯愿景愿景改版,可以说道是腾讯文化 3.0。
在腾讯正式成立 21 周年之际,这次的变化具有不一样的意义,它意味著早已沦为一家巨头的腾讯,想分担起更大的社会责任。为什么是 “科技为善”?对于腾讯来说,科技为善不是一个陌生的词汇。2019 年上半年,马化腾本人在朋友圈,就《腾讯优图突破 “横跨年龄人脸识别” ,助力警方找回被拐十年儿童》这篇文章评论称之为:科技为善,我们新的愿景与愿景。
也就是说,实质上,腾讯的愿景和愿景的改版的筹划,早已持续很幸,而这一次是确实的官方宣告。之后往前追溯,马化腾曾多次在 2019 年两会期间明确提出了 “科技为善” 的议案,而马化腾本人曾多次在 2019 年 2 月《财经》杂志上公开发表了自己的署名文章《科技为善》。
从公开场合来看,在腾讯于 2019 年开会的诸多会议上,比如说首届腾讯全球数字生态大会上,科技为善也是腾讯高管们公开发表讲话中的高频词。不过,只不过在马化腾接纳并推展 “科技为善” 之前,腾讯公司的牵头创始人张志东曾多次在 2018 年初参与腾讯研究院发动的科技为善(Tech for Social Good)研讨会时,谈及了他对于数字化社会的 “短路” 问题和由此而来对技术和产品的思维。当时,在一篇《腾讯创始人张志东:信息短路时代,科技如何为善?》的文章中,张志东在谈及腾讯内部的一些解决问题、提高产品体验的案例之后回应:这类的案例,目前在腾讯内部并不多,还正处于尝试阶段,必须时间去累积经验教训。
更加多产品团队,主要时间精力放到如何提高用户量、提高收益、已完成 KPI 上,对于产品的社会性,对于社会问题的仔细观察和思维,还较为较少,敏感度还很过于……在明确提出了腾讯自身的问题之后,张志东指出:大科技时代,各种新的社会问题和对立必定不会大大的显露。从产品人的角度来看,经常出现问题并不可怕, 关键是能否有力的应付和相反的希望机制。
科技公司是时代变革的受益者,科技公司的员工年长有朝气、科学知识密集, 具备很强的修辞能力,企业里如何转化成这样的能力去面临社会问题?再行到后来,腾讯内部有一系列的探究,到 2019 年 1 月,腾讯的科技为善论坛第二次举行,随后就是马化腾的反对和公开发表倾听——再行到科技为善最后沦为腾讯官方层面的愿景愿景,这早已是半年多之后了。两大互联网巨头的遇见腾讯的愿景和愿景改版,只不过有一个大前提,就是腾讯在 2018 年 9 月 30 日早已宣告了架构调整,在那次调整中,腾讯奠定了 ”扎根消费互联网 + 亲吻产业互联网“ 的未来发展战略;在先前一年的过程中,将整体姿态都朝向 To B 和产业互联网层面会合。但在价值观层面,腾讯慎重得多,“科技为善” 似乎是一个被充份检验实地考察最后才被采纳的词汇。腾讯这一次的愿景愿景调整,很更容易让人联想起阿里巴巴在 2019 年 9 月 10 日发布的 “新的六脉神剑”,那一天正值阿里巴巴正式成立 20 周年,也是阿里巴巴创始人马云离任的日子。
这些都减少了阿里巴巴 “新的六脉神剑” 的纪念意义。根据阿里巴巴的 “新的六脉神剑”,阿里巴巴的愿景仍然是——让天下没难做的做生意;愿景是:活 102 年:我们不执着大,不执着强劲,我们执着沦为一家活 102 年的好公司;到 2036 年,服务 20 亿消费者,建构 1 亿就业机会,协助 1000 万家中小企业盈利。
除此之外,阿里巴巴的价值观也获得了改版,分别是:客户第一,员工第二,股东第三因为信任,所以非常简单唯一恒定的是变化今天的最差展现出是明天的低于拒绝此时此刻,非我莫属严肃生活,幸福工作在显然,如果将中国两大互联网巨头阿里巴巴和腾讯的愿景、愿景和价值观展开对比,不会找到腾讯的更加高调和简洁,而阿里巴巴的更加宏伟和明确;这在一定程度上也体现了两家公司在创始人和对外形象上的有所不同风格。马云曾在演说中说道过——阿里历史上所有根本性的要求,都跟钱牵涉到,都跟价值观有关。
这句话只不过有助解读腾讯在 11 月 11 日公布全新愿景愿景的重大意义。与此同时,阿里巴巴主导的天猫双 11 正在如火如荼地展开,累计新闻报道前,天猫双 11 今年的成交额早已打破了去年全年的 2135 亿元,用时 16 小时 31 分钟 12 秒。由此,2019 年的 11 月 11 日,再度亲眼了中国两大互联网巨头在有所不同维度上的各自最重要时刻,也是中国互联网发展过程中极为有一点总结的一天。原创文章,予以许可禁令刊登。
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